榜样力量 | 生活的质感,从“有温度的设计”开始
2021-05-28 12:31 | 179人浏览
一千个人心中就有一千个哈姆雷特。
一个成熟的设计师,经年累月下来,会遇到各种各样的客户,他们来自不同的行业、从事不同的职业。在为他们筑家的过程中,设计,并不仅仅在于空间布局、风格、颜色等等,更重要的是,将每个小家庭的生活都打磨出质感。
本期访谈人物,是来自尚海整装黄浦旗舰店的首席设计师李晓京,同时他也荣膺了聚通集团2020年度优秀员工。今天,就让我们走进他的工作,了解一下李晓京的设计师之路是何以成就的。
“自信、诚恳、专注,就是我的标签”
初见李晓京,他就以出众的气质、非凡的谈吐,展现出了作为新一代青年英才设计师的自信与热忱。李晓京毕业于黑龙江大学环境艺术系,从事家装设计行业已有16年之久。
凭借着扎实的设计功底和自身独有的魅力,李晓京常常很快就能赢得客户的青睐。2020年度,他以完成2100万产值的成就,一举摘得了尚海整装年度个人产值第一的桂冠。服务客户时,他认为,人的谈吐直接反映着内在的气质、思维与世界,作为设计师的能力素养在开口时就会立刻被记住,只要有足够的阅历与积累,就能快速展现良好的初印象。
提及工作,一涉及到其熟稔的设计领域,李晓京便自信的侃侃而谈。
“时至今日,我已经服务了数不清的客户。对我们设计师来说,专业技能确实至关重要,但更重要的是,能否回应客户的期待、给到他们真正想要的东西。比如,他们喜欢的装修风格、关心的施工质量、需要的功能改善等等。
我有这样的自信,有了这些年的经验与积累,再加上我热情的态度,就已经能帮助我为客户解决大部分问题了。如果用词语简单概括,那么,自信、诚恳、专注,就是我的标签。”
做“有温度的设计”
“我遇到过一些思维活跃、想法比较多变的年轻客户。”李晓京说,“因为我们是个性化整装,比如有个客户想要与众不同的拼花砖,我们前期就出了很多个方案,供其选择。定了方案以后,因为拼花砖对于设计审美的要求比较高,要全面考虑到光影与色彩搭配上的平衡。出于谨慎的态度,我就去了工地,全程与施工队共同协作贴砖,力求给客户呈现最完美的视觉效果。最终事实证明,客户对我们非常满意,也十分认可我们团队间的良好协作和精益求精的工作态度。”
只要推己及人,想其所想,服务好客户并不是难事。如果是年长者,那么对于房子功能性的需求会比较高,就要考虑到门洞的尺寸、淋浴房的大小、坐便器的高低、房间内夜灯的设置等等。而如果是职业人,那么会更注重精神上的契合,家的智能化、舒适度与氛围感,都是年轻人会格外看中的方面。
纵观空间布局的合理性,并在细微处给予人文关怀,这也是设计师李晓京想传达出的家装理念——做“有温度的设计”。
委托即信任,珍惜每一位客户的期待
委托即信任,珍惜信任即珍视自尊。
“尚海整装及其上级聚通装饰集团企业文化内的服务观,我一直十分认同。”李晓京肯定的说道,“我们与客户建立起信任度,主要就是在两个方面。”
第一,客户对公司的认可。尚海整装及其聚通装饰集团深耕装修行业26年,拥有108项集团特色标准施工工艺、118项质量验收节点、3级5检17道特有验收体系、水电隐蔽工程质保20年,全方位保障业主的施工全程,给予客户极大的安心感。
第二,客户对设计团队的认可。我们团队在和客户沟通的过程中,通过在量房、设计、施工等各个环节展现自己的专业度,同时,遇到问题不相互推诿、及时解决,逐渐让客户对我们产生信任感。
李晓京深知,珍惜每一位客户的期待,架起友好的沟通桥梁,让客户获得满意的家居生活,这就是客户对我们最好的回馈。
设计之道,不在一朝一夕。李晓京有现在的成就,与他不断的努力精进、提升自我,还有真诚待人、坚韧不拔的优秀品质息息相关。

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