一个人，只专注一件事，到底能够达到何种程度？

马克思用40年完成了《资本论》，使它成为“时代工人阶级的圣经”；歌德用60年完成了《浮士德》，使它成为“时代精神的发展史”。一个人的专注力，常常蕴藏着强大的力量，足以厚积而薄发，达成一番成就。

在尚海整装黄浦旗舰店店长杨黎杰的人生规划里，她十分清楚自己要做什么，而这种清晰的认知，更是伴随她一直到现在，度过了“只专注家装20年”的职业生涯。

我用20年，熟悉了家装流程的每一个环节

20年前，主修设计专业的杨黎杰，刚刚毕业，走出学院的大门，正式踏上了属于她的人生之路。

她深刻地记得，那时，道路两旁的林荫道是夏日的墨绿色，灿烂阳光下的婆娑树影格外迷人，她迎着太阳昂起略显青涩的脸庞，凝望着这生机盎然的景致，内心燃起了一簇未来希望的火苗。

人生，正是一条确认自我和寻找未来的探索之路，而怀着热情在暴雨中穿行，是每一个年轻人成长道路上的必经之事。当时的杨黎杰就坚信，她凭借着自己的一股冲劲和热忱，一定能成就点什么。

缘于对设计的热爱和对装修的懵懂认知，杨黎杰开始投身于家装这个行业。工作20年间，她履历颇丰，既做过工装也做过家装，做得了设计跑得了工地，用她的话来说，“除了施工，装修过程当中的每一个岗位，包括设计师、预算员、商务等我都做过。所以可以说，我用20年，熟悉了家装流程的每一个环节。”同时，也正是这段难得的经历和各个工作岗位的熟知，为她日后成为黄浦旗舰店店长打下了扎实的基础。

△△△杨黎杰与团队成员讨论

在彷徨中成长，带领团队硕然绽放！

通向成功的道路往往布满荆棘，对杨黎杰而言，她在家装行业的探索之路也是坎坷的。从单打独斗的女将士到如今团队的领头羊，这其中的困难并不是一星半点，在很多需要突破的关卡，常常会陷入迷失和彷徨。

杨黎杰回忆道，自己在2011年刚进入聚通装饰集团时，是在聚通装潢担任商务一职，2018年在聚通集团董事长徐国俭的推荐下，才来到尚海整装带团队。尽管当时的杨黎杰凭借丰富的从业经验已是行业内的“老法师”，但面对新颖的整装模式，她却完全是一个新人，不管是谈单技巧还是设计方法、材料搭配等，一切都得从头开始学习。

但是，杨黎杰一直相信，一定有一种更好的方式，把整装模式的优势完全呈现给客户。从以往的家装经验中去传承，从不断迭代的产品中去沉思，从客户与时俱进的需求中去探讨，尝试新模式，意味着要付出比别人更多一倍的努力，杨黎杰一直以“勇敢一点，行动至上”自勉，她表示实践带来的收获和震撼，远大于任何理论。

“其实还是挺难的，那个时候大家都很努力，不愿服输。虽然模式变了，但是‘万变不离其宗’，作为家装人的基本功还是在的，只要大家的大方向保持一致，积极打好配合，就没有什么事情是做不到的。最初，我们也是一边实践一边学习，几个人分工合作，将一个完整的流程零碎化，提高工作效率。之后我们再回过头来复盘整个工作，从接待的细节到走馆的流程以及时间控制等，我们都会不断调整，不断优化服务流程和细节。” 

事实证明，杨黎杰的独特“打法”取得了很好的效果，而一个好的开头也引起了正面效应，周到细致的服务为他们赢得了很强的客户信任感，客户满意度一高，签约成功的单子就越来越多，回头客也逐渐增多了起来。在这过程中，杨黎杰与她的团队汲汲地成长、且华丽地绽放，更向客户证明了很重要的一点：他们，从来不曾辜负客户的信任。

在深耕后发展，管理有方铸就好团队

作为黄浦旗舰店的大家长，杨黎杰从初带团队时的另辟蹊径，慢慢地在管理上摸索出了自己的方法论：如何磨练出一支实力强劲的服务团队，关键在于是否充分发挥出门店内设计师、商务等人员各自的优势，而这，并非是一蹴而就的事情。

“刚开始我是一个人单打独斗，现在不一样了，得对手底下的人负责啊。”杨黎杰笑言，“在最初的管理上，我确实不知道该如何下手，作为团队的‘大家长’，必须得兼顾到很多方面，那段时间我感觉自己成为了团队里的‘保姆’，事无巨细都想管，但这样一来团队成长的速度却变慢了。于是，我慢慢转变了管理方式，从‘保姆式’后勤保障，向‘老师引导式’的管理靠近。这就是我后来经常跟团队强调的：授人以鱼，不如授人以渔。这几年，我也很自豪地看到，我曾经的团队中，有不少优秀人才得以晋升，成为了经理、部长、甚至是尚海整装其他门店的店长。”

杨黎杰主张用“术业有专攻”的原则来管理门店，合适的人干合适的活，知人善用也是她长期在不断学习的事情。如今，黄浦店的服务团队早已非常成熟，对此，杨店长表示十分欣慰，“坚持都在平淡中，别人能看到的都是结果。现在黄浦店所拥有的小成绩，不过就是我们团队每个人都在努力经营当下，等一个明朗的未来罢了。” 

热爱生活，向阳而生

作为一个事业的“女强人”，杨黎杰平常的大部分时间都献给了工作，但对于生活，她依然充满了热爱。

“每年，我都会组织我们门店的员工去3次旅游，看看外面的世界。”杨黎杰说道，“尽管大家都很忙，但是适时放松身心是很必要的。一路上，不仅增加了团队间的感情，也了解了更多的风土人情，有时候，跟当地的人聊聊天，也能知道更多时下流行且有趣的东西。直到现在，我依然还记得，我刚毕业时眼前那幕生机勃勃的景色，有时在旅途上遇到相似的场景，会觉得，20年弹指一瞬、恍如隔世，但岁月还是那么美好。如今，我带出了现在的团队，也对得起当时的自己了。

△△△杨黎杰团队团建

而谈及家庭，杨黎杰十分感慨，“20多年来，我只做了装修这一个行业，大部分时间都花在工作上，只把一小部分时间给了我的先生跟女儿，虽然家人对我很理解，但我内心也会觉得有所亏欠。在女儿的成长路上，我缺席了她很多重要场合，唯一只有女儿中考，我才放下手头工作，当了3天‘全职妈妈’。家人一直是我强大的后盾，有了他们我就更无所顾忌地去拼工作，我十分感谢他们的支持。现在团队也稳定了，我希望，以后在工作条件允许的情况下，能够有更多的时间陪伴家人。”

这，就是专注的力量。经历磨难,坚守初心,才能成就最后的自己。

不是所有人都能够坚持一件事20年，而杨黎杰始终认为，既然选择了，就要把握当下，坚持下去。以后，或许还有更多个20年，她愿意与尚海整装黄浦旗舰店的团队成员一起，为业主提供更好的家装服务，成为让装修客户信赖的人。