致客户的一封信

尊敬的客户:

您好!

根据当前新冠肺炎疫情防控形势，上海市为有效阻断疫情传播，正在不断强化防控措施，点面结合对风险区域进行封控。这些封控措施对我公司的正常经营活动也造成了不小的影响。施工安排、材料配送、手续办理等工作均发生迟滞，严重影响施工进度。

基于上述不可抗情况，特告知，您的装修工程可能会出现延期交付的情况。敬请您能给予谅解!

尚海整装作为行业头部企业，将积极响应市政府的号召，切实做好疫情防控工作。把保障客户及员工的生命、健康安全作为首要责任。同时，时刻关注疫情防控形势，一旦疫情有所缓解，我公司会及时通知，并安排全面复工、努力赶工。

公司对可能延期交付给您造成的不便表示由衷的歉意，再次希望能得到您的理解与支持,共同筑牢疫情防控坚实防线!同时，呼吁广大业主在防疫期间减少不必要的外出，出行时戴好口罩等防护用品，减少与他人接触，做好个人防护。

顺祝身体健康，平安吉祥！

上海尚海建筑装饰工程有限公司

2022年3月17日

业主关心的，就是我们在意的

尚海整装与您聊装修

关于大家最关心的几个问题

答案在这里

上海疫情来势汹汹，尚海整装还正常营业吗？

为响应国家号召，积极贯彻防疫政策，根据各区政策要求，疫情期间，尚海整装30家门店采取实体门店办公与居家办公两种形式，只要您有装修需求，均可通过尚海整装咨询热线、尚海整装官网、或官方微信等渠道进行咨询，会有专业人员为您做出全方位户型解析、预算、基础平面方案等。

疫情期间，可以去你们公司参观了解一下材料吗？

按照防疫要求，门店如果可以正常营业，您就可以到店体验。如果不能营业，您可以跟尚海整装设计师、项目经理等沟通，安排线上选材或延期选材等事宜。

疫情期间，如果见不到设计师，疫情结束才能看到方案吗？

不是的。疫情期间，我们采取实体门店办公与居家办公两种形式，方案不会出现延期现象，如果您有其它装修方面的问题，可随时和设计师沟通，电话、视频均可。

你们公司目前工地正常施工吗？

按照防疫要求，未受疫情管控影响的工地，在保障施工人员健康安全的前提下，可以正常施工；如果受疫情影响，公司会与客户协商安排后续施工计划，尽量减少疫情导致的工期延长的影响。

你们3月份的品质生活季活动，现在还能继续享受优惠吗？

当然可以，活动正常进行，各优惠均可继续享受。我们的工作状态只是部分由线下变为线上，其他正常。

为战疫助力，为祖国加油！

为健康负责！

向一线医护人员致以最崇高的敬意！